乐玩国际唯一官网登录入口:顾客在豪客来牛排海带丝中吃出长约5厘米的树枝 门店回绝依法补偿
来源:乐玩国际唯一官网登录入口 发布时间:2026-10-03 18:01:06
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市民董女士(化姓)向极目新闻热线日,她和孩子去豪客来牛排(凯德西城店)吃饭,在海带丝里吃出了一根约5厘米长的树枝,回家后她和孩子相继呈现上吐下泻的症状。过后,她找到门店司理提出补偿,但店面司理仅乐意补偿200元的店内消费额度。
26日下午,极目新闻记者在硚口凯德西城见到了董女士。她说,25日正午12点04分,她们来到坐落商场4楼的豪客来牛排就餐,点了一份黑胡椒传奇牛排套餐,花费72元。在等候上餐的期间,她和孩子到店内免费自助区取了海带丝、西瓜等凉菜和生果,“我其时就发现生果不是很新鲜,就没有取多少。”董女士说。
孩子吃了几口海带丝后,猛地发现碗里有个异物,用筷子夹起来一看,居然是一根长约5厘米的树枝。董女士当即找到服务员,“服务员是打假日工的小女子,跟咱们说了声对不住,给我送了一杯饮料。”
对此,董女士非常不满,随即找到该店司理,要求退餐费,期望依据《食物安全法》的规范取得店方补偿。交流中,该店司理以体系操作为由,先行退还了悉数餐费,表明补偿事宜需上报公司领导决议。董女士表明,自己本来要求退费和补偿一同处理,但对方强行先将餐费退了。
董女士称,出门时她发现,该店门口健康证公示栏里居然没有一个健康证。回家后,她和孩子都呈现了腹泻、呕的症状,从下午一向折腾到晚上。
25日晚8时许,司理联络她洽谈处理此事,董女士提出按相关法律规定店家应补偿她1000元,但司理表明这1000元得她私家赔,“她说只能赔我200元,而且只能去她店里消费运用。我回绝后,她说你告到12315,也不会赔你1000元。”
记者伴随董女士到该店了解状况时看到,在店内导台上,仍然摆放着十几种生果、凉菜及零食,海带丝位列其间。董女士和记者说,当天正午便是在这里拿的海带丝里吃出了树枝。
记者亮明身份后,该店司理先表明需求请示上级,后回绝了记者的采访诉求。记者随即联络辖区古田商场监督管理所,阐明状况后,对方表明将介入查询。
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